Laboratoire de biologie médicale

Présentation du service

Domaines d’activité :

• Biochimie générale et spécialisée (pharmacologie, toxicologie, hormonologie, marqueurs tumoraux, marqueurs cardiaques…)
• Hématologie (cytologie, hémostase)
• Microbiologie (bactériologie, virologie, parasitologie, mycologie, sérologie infectieuse, biologie moléculaire)
• Examens de Biologie Médicale Délocalisés

Le laboratoire est équipé :

• De matériels performants garantissant la fiabilité des résultats tout en répondant à l’urgence
• D’un système informatique permettant d’assurer la confidentialité et la sécurité des transmissions de résultats.

Prélèvements :

Du lundi au vendredi de 7h30 à 17h et le samedi de 7h30 à 12h, de préférence sur rendez-vous ou en se présentant directement au Centre de prélèvement (1er étage du pavillon Mercier).
Un parking réservé est à votre disposition à l’entrée de l’hôpital (parking « Consultants »).
Le jour du RDV, présentez-vous au bureau des entrées, au moins 15 minutes avant votre RDV avec :
• Votre ordonnance
• Votre carte vitale
• Votre carte de mutuelle
• Une pièce d’identité.

Vos résultats :

Vous pouvez venir vous-même ou par l’intermédiaire d’un tiers muni de votre carte de confidentialité (remise lors du prélèvement) les récupérer au laboratoire, 2ème étage du Pôle Médico-Technique et Logistique.
A votre demande, les résultats pourront vous être envoyés par courrier postal.
Une interprétation des résultats pourra être faite par un biologiste médical, au laboratoire.
Outre votre exemplaire, un exemplaire du compte-rendu est transmis au médecin prescripteur.

Vous souhaitez formuler une réclamation ?

Si vous n’êtes pas satisfait de la prestation du laboratoire, nous vous invitons à contacter notre secrétariat. Votre réclamation sera enregistrée dans notre système qualité et traitée dans les meilleurs délais. Si nécessaire des actions correctives seront mises en œuvre.
Le service qualité du laboratoire vous informera du suivi de votre réclamation, des conclusions de l’analyse et, le cas échéant, des actions mises en œuvre.

informations et documents

Accréditation :

Le laboratoire de Biologie médicale est accrédité sous le N°8-3765 (Portée disponible sur le site du Cofrac : www.cofrac.fr)

Manuel de prélèvement :

La liste des examens réalisables est consultable via le manuel de prélèvement électronique.
Vous êtes prescripteur ou préleveur et souhaitez obtenir plus de renseignements sur les conditions de réalisation d’un examen ? N’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par email.

Confidentialité et données personnelles :

Les données personnelles recueillies font l’objet d’un traitement automatisé afin de réaliser les examens prescrits et pour la gestion administrative de votre dossier. Outre les personnels du laboratoire, selon leur habilitation, ces données peuvent être transmises aux professionnels intervenant dans le cadre de votre prise en charge, aux laboratoires sous-traitants, prestataires extérieurs et organismes tiers autorisés, soumis à une obligation de confidentialité. Cette disposition de confidentialité ne préjuge pas de l’obligation de communication faite au laboratoire, en application de dispositions réglementaires, et après information du Client, des résultats aux autorités réglementaires compétentes.
Pour toute question relative à l’utilisation de vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer vos droits prévus par la loi « Informatique et libertés » et le RGPD, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données à l’adresse dpo@ch-moulins-yzeure.fr.

Documents à consulter :

L’équipe médicale