Urgences | Service d’accueil

Dès l’arrivée aux Service d’Accueil des Urgences (SAU), une infirmière organisatrice de l’accueil (IOA) prend en charge le patient afin d’évaluer le degré d’urgence et de prioriser la prise en charge

Les délais d’attente sont très différents d’un patient à l’autre en fonction de la gravité et des moyens à mettre en œuvre

Il existe deux filières au SAU : la prise en charge traumatologique et la prise en charge des patients « soins généraux » nécessitant ou non un avis spécialisé et des examens spécifiques

Le Service d’Accueil des Urgences, est doté d’équipements et de compétences supplémentaires pour une gestion plus rapide des patients victimes d’AVC. Une liaison télémédecine (Télé AVC) identifiée et permanente avec le CHU de Clermont-Ferrand est opérationnelle

La Salle d’Urgence Vitale (SAUV), est dédiée pour les urgences vitales. Situé au sein des Urgences, ce lieu est destiné à l’accueil des patients ayant une détresse vitale existante ou potentielle, ouvert 24h/24 et toute l’année.

Un agent administratif assure toute les démarches administratives liées à l’admission de 8h30 à 23h joignable 04 70 35 76 40

Afin de garantir un parcours de soins individualisé, accueillir l’entourage, rechercher des informations (contacter les familles, les médecins traitants…) mais également permettre au médecin de se focaliser sur la prise en charge clinique, un infirmier diplômé d’état de coordination et de médiation (IDECM) est en poste au sein des urgences de 8h à 20h tous les jours, joignable au 04 70 35 76 60. L’IDECM travaille en collaboration avec la gestion des flux de l’hôpital et l’assistance sociale des urgences : Florence BARTHELEMY, joignable au 04 70 35 76 19

Un médecin du sport est rattaché à l’équipe médicale des urgences. Le docteur BARGOIN réalise ses consultations les mardis et les jeudis, ainsi que les mercredis après-midi. Le secrétariat dédié à la prise de RDV est joignable au 04 70 35 77 11 (le lundi de 14h à 16h et du mardi au vendredi de 9h à 16h)

Un dispositif de Permanence d’accès aux Soins de Santé (PASS) permet un accès gratuit aux soins et un accompagnement aux démarches administratives pour les personnes en difficultés sociales et financières. Le bureau de la PASS est situé au sein du service des urgences.